Comprendre ma facture d’eau

Déchiffrer votre facture d’eau vous parait complexe ? 

Nous vous aidons à la comprendre étape par étape. 

Dans un premier temps, regardez s’il s’agit : 

Comprendre sa facture d'eau

Facture intermédiaire

La facture d’eau intermédiaire est émise tous les 1,2 ou 3 mois (selon votre consommation). Elle vous permet de répartir les paiements tout au long de l’année. Et donc, de gérer plus facilement vos dépenses liées à l’eau. 

Vous souhaitez recevoir votre facture mensuellement ? Pour cela, vous devez accepter de recevoir vos factures via mail. Contactez-nous à clientele@inbw.be ou au 067/280 111.

Facture intermédiaire exemple
  1. Type de facture : Annuelle ou intermédiaire
  2. Votre adresse de facturation: Adresse où le courrier est envoyé
  3. Vos références Lors de tout contact avec nos services, veuillez mentionner ces références.
  4. Adresse de consommation : Lieu où l'eau est consommée
  5. Résumé de votre facture : Résumé de votre facture avec le montant (HTVA, TVA et total) + le solde reporté
  6. Informations de paiement. Cette zone reprend soit : 
    - Les informations dont vous avez besoin pour payer cette facture au moyen d'un virement bancaires; 
    - Un message vous demandant de nous communiquer votre numéro de compte si le montant est en votre faveur; 
    - Un message vous informant que le solde en votre faveur sera versé sur votre compte financier. Veillez à bien vérifier ce numéro de compte; 
    - Un message vous signalant que le montant sera perçu par domiciliation. 

Facture annuelle

La facture d’eau annuelle, comme son nom l’indique, est émise une fois par an. Elle reprend le total de votre consommation d’eau sur l’année et les paiements que vous avez effectués. Elle détermine également le montant que nous devons vous rembourser, si trop d’acomptes ont été versés, ou dans le cas inverse, le montant que vous devez encore payer. 

Vous avez des questions concernant le prix de l’eau ou le coût-vérité? N’hésitez pas à vous rendre sur nos pages : Prix de l’eau et coût-vérité. 

Facture annuelle exemple
  1. Type de facture : annuelle ou mensuelle
  2. Votre adresse de facturation : adresse où le courrier est envoyé
  3. Vos références ; lors de tout contact avec nos services, veuillez mentionner ces références
  4. Adresse de consommation : lieu où l'eau est consommée
  5. Résumé de votre facture avec le montant de la facture (HTVA, TVA et total) + le solde reporté
  6. Informations de paiement. Cette zone reprend soit : 
    - Les informations dont vous avez besoin pour payer cette facture au moyen d'un virement bancaires; 
    - Un message vous demandant de nous communiquer votre numéro de compte si le montant est en votre faveur; 
    - Un message vous informant que le solde en votre faveur sera versé sur votre compte financier. Veillez à bien vérifier ce numéro de compte; 
    - Un message vous signalant que le montant sera perçu par domiciliation. 
Facture annuelle
  1. Détails de votre consommation : numéro de compteur, index de départ et de fin avec dates associées, type d'index (releveur, indexphone, carte, internet, ...)
  2. Redevance annuelle : elle est calculée comme suite : 20xCVD. Elle est due par anticipation qu'il y aie eu consommation ou non. Elle est destinée à rétribuer l'avantage que vous procure la mise à disposition de l'eau 24h/24. Elle couvre une période de 365 jours à partir du mois du relevé; 366 jours pour les années bissextiles.  
  3. Les tranches de consommation : 
    Tranche 1 : de 0 à 30m³ : 50% du prix du CVD.
    Tranche 2 : au delà de 30m³ : consommation facturée au CVD
    Les tranches de consommation sont calculées proportionnellement à la période couverte par les index.
  4. Redevance annuelle : Une redevance annuelle due par anticipation est applicable pour la partie assainissement. Les 30 premiers m³ sont non soumis car inclus dans la redevance annuelle.
  5. Tranches de consommation soumises au CVA : 
    Tranche 1 : 0 à 30m³ : non soumis 
    Tranche 2 : au-delà de 30m³ : prix du CVA
    Les tranches de consommation sont calculées proportionnellement à la période couverte par les index.
  6. Contribution Fonds social de l'eau : les 0,025€ perçus alimentent un fond qui intervient partiellement dans le paiement des factures d'eau des personnes les plus démunies. Les décisions d'intervention du fonds social émanent des CPAS.
  7. Vos prochaines factures intermédiaires : Le Code de l'Eau prévoit l'envoi de factures dont la fréquence doit être au moins trimestrielle. Vous retrouverez ici la fréquence des factures d'acompte, le nombre d'acompte prévus, le mois prochain acompté et le montant TVAC.