Questions fréquentes
Qualité de l'eau
Avant d’arriver à votre robinet, l’eau doit parfois parcourir de larges distances dans les canalisations. La ville d'Ottignies - Louvain-La-Neuve, par exemple, est alimentée au départ d'une longue conduite de Vivaqua qui achemine l'eau depuis les provinces de Namur et de Liège jusqu'aux réservoirs situés à l'entrée de Bruxelles. Pour préserver la qualité de l’eau tout au long de son parcours et éviter tout risque de contamination par les bactéries, il est donc parfois nécessaire d’injecter de très faibles doses de chlore, même à titre préventif (parfois, ce traitement est complété d’une exposition aux rayons UV qui présentent l'avantage de ne générer aucune odeur).
En Belgique, la teneur maximale autorisée de chlore dans l’eau est de 0,25 mg/l. La concentration en chlore de l'eau produite par in BW est généralement inférieure à 0,10 mg/l. Dans ces quantités, le chlore ne présente aucun danger pour votre santé. Au contraire, il désinfecte l’eau efficacement et vous met à l’abri d’une éventuelle contamination.
Il se peut que votre eau soit sale pour plusieurs raisons :
- En général, cela est dû à l'effet de raclage des parois intérieures causé par une augmentation brutale de la vitesse de l'eau dans les conduites ;
- Fuites : de l'eau mélangée avec un peu de terre peut exceptionnellement rentrer dans la conduite endommagée en cours de réparation ;
- De l'eau jaune-blanchâtre peut survenir s'il y a de l'air qui a été emprisonné dans les conduites après une coupure de l'alimentation.
Les pesticides proviennent principalement de certaines pratiques agricoles (produits utilisés pour lutter contre les parasites) ou d'usages domestiques (produits pour entretenir les jardins). En vertu de la législation "Zéro phyto", leur utilisation est interdite dans les espaces publics et assimilés, conformément aux normes en vigueur pour préserver la santé et l'environnement.
En Wallonie, des seuils stricts encadrent la présence de pesticides dans l'eau potable :
- 1/2 millième de milligramme par litre d'eau est autorisé pour l'ensemble des pesticides combinés.
- 1/10 de millième de milligramme par litre pour chaque pesticide pris individuellement.
La proportion de pesticides provenant de l'eau du robinet reste infime par rapport à d'autres sources, comme certains aliments.
Pour protéger nos ressources en eau potable, des contrats captages ont été mis en place dans les zones sensibles. Ces accords, financés par la SPGE (Société Publique de Gestion de l'Eau), réunissent divers acteurs locaux et les agriculteurs des territoires concernés. Ils visent à préserver ou améliorer la qualité de l'eau par des pratiques agricoles respectueuses de l'environnement.
Des actions de sensibilisation accompagnent ces contrats pour valoriser le travail des agriculteurs et informer les citoyens sur leur engagement envers la protection de l'environnement.
Pour protéger nos ressources en eau et limiter les impacts sur la biodiversité, il est crucial de minimiser l’utilisation des pesticides et de privilégier des alternatives respectueuses de l’environnement. Chaque geste compte, tant au niveau individuel que collectif, pour éviter tout gaspillage ou utilisation abusive de ces substances.
Le chlore est un désinfectant efficace qui permet de préserver la qualité de l’eau tout au long de son parcours dans les conduites et d'éviter tout risque de contamination par les bactéries. La concentration en chlore de l'eau produite par in BW est généralement inférieure à 0,10 mg/l, tandis que la teneur maximale autorisée est de 0,25 mg/l en Belgique.
Dans ces quantités, le chlore ne présente aucun danger pour votre santé. Il peut cependant procurer à l'eau une odeur et/ou un goût désagréable.
La quantité maximale de nitrate que peut contenir l'eau du robinet est largement inférieure à une quantité éventuellement nocive pour la santé.
Généralement, l'eau du robinet d'origine souterraine contient naturellement du calcaire.
Dans son parcours naturel, l'eau traverse plusieurs types de sols de natures géologiques différentes. Elle se charge alors en sels minéraux et en oligo-éléments, dont le carbonate de calcium.
Le calcaire dissous dans l'eau n'est pas néfaste pour la santé. Au contraire, il apporte le calcium indispensable à la croissance et nécessaire pour se prémunir de la décalcification. Le calcium et le magnésium jouent également un rôle important sur les systèmes digestif et urinaire ainsi que sur la production de certaines hormones.
La présence de calcaire dans l'eau ne peut donc avoir qu'une incidence bénéfique sur la santé.
Pour connaître la qualité de l’eau à votre robinet, rendez-vous à la page Qualité de l'eau.
L'adoucisseur est un appareil permettant de limiter la présence de calcaire dans l'eau.
Il peut s'avérer utile lorsque l'eau de votre robinet est très dure et cause des dommages sur vos appareils électroménagers (ex : entartrage). Cependant, l'utilisation d'un adoucisseur exige un certain nombre de précautions.
L'adoucisseur est un appareil permettant de limiter la présence de calcaire dans l'eau.
Il peut s'avérer utile lorsque l'eau de votre robinet est très dure et cause des dommages sur vos appareils électroménagers (ex : entartrage). Cependant, l'utilisation d'un adoucisseur exige un certain nombre de précautions.
A in BW, chaque prise d’eau fait l’objet d’un prélèvement annuel des eaux brutes avant traitement avec une analyse complète portant sur 188 paramètres. De plus, nous réalisons un suivi rigoureux des concentrations en nitrate dans une vingtaine de nos ouvrages.
Compte tenu de ces stricts contrôles de qualité, nous pouvons garantir la qualité de l'eau que nous distribuons.
Il n'est donc pas nécessaire d'utiliser une carafe filtrante ou tout autre type de filtre avant de consommer l'eau de votre robinet. De plus, sachez que les équipements à filtres exigent généralement un entretien très fréquent et minutieux, sans quoi ils pourraient contribuer à la prolifération de bactéries dans l'eau.